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美容院转店了 合同签完了 接手的发现 有过期产品 现在要求退款

美容整形纠纷 2023-10-18 12:09 人浏览
共9位律师解答
  • 美容店转店了,签完合同接手的,发现有过期产品,现在要求退款可以协商退的。
  • 你好,是刚接手就发现了这个问题么
  • 您好,这个需要了解下具体情况。
  • 你好、合同里当时怎么约定的?
  • 你好,那你现在主张什么呢
  • 协商不成可以诉讼解决
  • 建议与美容院工作人员协商。具体需要看合同中的规定,经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。
    对退款无约定的,按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。法律依据:《中华人民共和国民法典》第四百七十条合同的内容由当事人约定,一般包括下列条款:
    (一)当事人的姓名或者名称和住所;
    (二)标的;
    (三)数量四)质量五)价款或者报酬六)履行期限、地点和方式七)违约责任八)解决争议的方法。当事人可以参照各类合同的示范文本订立合同。
  • 法律分析:建议与美容院工作人员协商。具体需要看合同中的规定,经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。
    对退款无约定的,按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。法律依据:《中华人民共和国民法典》 第四百七十条 合同的内容由当事人约定,一般包括下列条款:
    (一)当事人的姓名或者名称和住所;
    (二)标的;
    (三)数量四)质量五)价款或者报酬六)履行期限、地点和方式七)违约责任八)解决争议的方法。当事人可以参照各类合同的示范文本订立合同。
  • 是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。法律依据:《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》
    第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,向工商行政管理部门投诉的,依照本办法执行。
    第三条 工商行政管理部门对受理的消费者投诉,应当根据事实,依照法律、法规和规章,公正合理地处理。
    第四条 工商行政管理部门在其职权范围内受理的消费者投诉属于民事争议的,实行调解制度。
    第十二条 消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。
    消费者采用电话、上门等形式投诉的,工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
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