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抖音店铺，营业执照为个人经营，企查查搜索与营业执照相符。12315去实地查不到店铺，这种情况下，我应该去投诉抖音么？起因：商品质量问题，要求赔偿，抖音介入后依旧协商无果。线上12345投诉，当地查无此店。

消费者维权 2023-10-18 16:47 人浏览
共3位律师解答
  • 您好，可以起诉维权
    平台特邀律师律师

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    2023-10-18 16:47

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  • 法律分析：假如是抖音站内购买的就直接找抖音客服投诉。可能找回来。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2023-10-18 16:47

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  • 通过找到抖音官方客服进行投诉。工具/原料 华为手机 华为EMUI系统 方法/步骤 1 、打开手机，点击抖音图标。
    2、 点击“我”选项，然后点击右上角的按钮。
    3、在出现的界面中，点击“我的客服”。
    4、在出现的界面中，点击“在线咨询”。
    5、在出现的界面中，然后输入内容，进行咨询即可。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2023-10-18 16:47

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