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交易平台上买的号用800买的，玩了几天永久封了。卖家不愿意退款算不算违法

网络消费 2023-10-25 15:20 人浏览
共3位律师解答
  • 你好，建议双方协商处理解决
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2023-10-25 15:20

     咨询我
  • 法律分析：
    1.如果订单状态为“买家已付款”，那么卖家超过48小时未受理，退款申请系统会自动退款给买家。
    2.如果订单状态为卖家已发货，或者是交易成功，这时申请“仅退款”的话，卖家如果超过5天没有处理，系统会自动退款。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2023-10-25 15:20

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  • 你好，建议实事求是报警
    互联网纠纷律师团队律师

    互联网纠纷律师团队推荐

    2023-10-25 15:19

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