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我在淘宝买了个手机9648元商家说今天发货.我从19号等到今天并没有发贷他退了我30元但是这个手机现在由于双11巳经降价到9000元左右我要求补差价200元 可以吗

损害赔偿 2023-10-27 11:12 人浏览
共5位律师解答
  • 你好 这个具体要看你的支付订单中是否有附相关价保协议
  • 您好!感谢您的咨询,建议双方协商解决
  • 保持电话畅通,稍后律师联系你
  • 法律分析:
    1、首先打开淘宝,点击进入订单详情,找到申请退款,点击退款原因,选择未按约定时间发货,然后根据提示提交退款申请。
    2、当商家同意退款后,可以在订单记录上看到有一个投诉商家的红色字,点击即可投诉商家,但是投诉需要上传证据,证明商家未按照约定发货的图片记录,以及和客服的沟通记录,证据越详细,投诉成功的几率越大,如果投诉成功,商家需要对消费者进行一定金额的赔付。
    3、可以直接打消协电话举报。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
    第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
  • 可直接退货再重新拍,如需律师帮助,可到我的页面留言或电联,
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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