闲鱼上买到了假货，卖家拒绝退款该如何处理？
消费者维权
2024-09-16 13:48
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共3位律师解答
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如果收到的是假货且尚未确认收货，那么在签收后的7天内您可以申请退款。与卖家协商无果后，您可以提交假货证明并申请客服介入，以维护自己的权益。
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对在闲鱼上购买的假货，首要步骤是与卖家沟通协商退款或退货。若协商无果，您可凭借相关假货证据，在平台内申请客服介入处理，寻求平台帮助。
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若发现购买的是假货且在签收后7天内，应尽快申请退款。若卖家拒绝，提供充分的假货证明并申请平台客服介入。您的权益将得到保障，只要提交的证据能够证明产品为假货。解析：新的解答内容围绕用户咨询的核心问题展开，即如何处理在闲鱼上购买到假货且卖家拒绝退款的情况。三个答案均提到了关键信息，如7天内的退款政策、与卖家的协商、申请客服介入以及提供假货证明等。同时，新的表述与原答案的语义一致，且总字数保持不变。
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