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外卖平台恶意扣款怎么处理，是走法律程序还是到有关部门投诉

其他 2023-11-04 14:20 人浏览

共9位律师解答

属于民事纠纷，收集涉及的证据后，可考虑提起民事诉讼或依法向向对方送达律师函

连江涛律师认证

2023-11-01 15:29

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建议你先问清楚平台的扣款原因，再找平台申诉，不行的话再去找相关部们投诉

常义平律师认证

2023-11-01 16:05

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您好，您这个如果标的额比较小的话，从节约成本的角度可以考虑一下先投诉

张振松律师认证

2023-10-31 14:52

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你好，恶意扣款你多少钱，为什么扣你款？，

泽槿律师认证

2023-10-31 15:25

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现在是什么情况，遇到了什么问题

魏涛律师认证

2023-10-31 18:17

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如果对方恶意扣款侵犯了您的权益，消费者可以依据《消费者权益保护法》的规定向工商机关投诉，损失可以要求APP公司赔偿。或者拨打12315进行投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

平台法律顾问团队官方

2023-10-31 14:25

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您好，建议双方协商解决，协商不成，诉讼解决

平台特邀律师推荐

2023-10-31 14:25

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法律分析：如果对方恶意扣款侵犯了您的权益，消费者可以依据《消费者权益保护法》的规定向工商机关投诉，损失可以要求APP公司赔偿。或者拨打12315进行投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

综合律师团队推荐

2023-10-31 14:25

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可以先投诉，如果投诉无果再起诉，也可以同时进行

翟刚坤律师
2023-11-04 14:20

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