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我是医药公司开票员。客户下单药品A、B，分别对应单价数量6元10盒，33元3盒。错开成药品A数量13盒，单价6元和33元。联系客户，我这边可以给他补发正确的药品B数量或者给他退差价，为他开具正确的出库单，也可以给她红包补偿。客户却拒绝退还多发的3盒药品A（我这边承担运费），我多次联系无果，他说要到药监局物价局投诉我哄抬物价。请问我开错票了是哄抬物价的行为吗？我们向其他客户开单的品种A都是6元的价格。

消费者维权 2023-11-09 14:39 人浏览

共4位律师解答

你好，建议协商沟通处理吧

徐婕律师认证

2023-11-09 14:39

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一、药价不合理怎么投诉
1、药价不合理投诉方法如下：
（1）可以拨打电话投诉；
（2）也可以向当地物价部门或药监医保等部门投诉；
（3）还是解决不了的话，消费者可以向人民法院提起诉讼。
2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
第四十条
【消费者求偿对象】消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。
销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。
属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
二、卖过期药品怎么处罚
1、生产、销售劣药的，没收违法生产、销售的药品和违法所得，并处违法生产、销售药品货值金额一倍以上三倍以下的罚款；
2、情节严重的，责令停产、停业整顿或者撤销药品批准证明文件、吊销许可证；
3、构成犯罪的，依法追究刑事责任。

平台法律顾问团队官方

2023-11-08 16:47

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结合其他证据，建议先和对方协商，如果无法达成一致诉讼维权

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2023-11-08 16:47

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协商不成，起诉解决

法律快车咨询顾问

2023-11-08 16:47

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