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成人自考继续教育培训机构，刚开始办理的分期，说最多2-4个月完成退款，现在分期提前还完了，还是一直推脱说快了，快退了，一直不给退，没有产生学习的情况，想退款的原因是因为本人自身原因报了两家学校，但当时这家培训机构说可以退费。现在怎么样才能全额退款？是在网上报的名，对方掌握我的身份

消费者维权 2023-11-10 08:57 人浏览

共4位律师解答

你好，可起诉处理，1、民事起诉书。2、主要证据材料目录及复印件。3、原告身份证复印件1份并同时提供原件供查验。法定代理人代为起诉的应提交本人身份证复印件及与原告关系的证明材料复印件，同时提供原件供查验。没有身份证的提供其他身份证明材料。4、如委托他人诉讼，另须提交授权明确的授权委托书及受托人身份证复印件各1份，并同时提供原件供查验。5、被告为单位的，提供被告工商基本信息。

李晓航律师认证

2023-11-10 08:57

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建议双方可以协商解决

平台法律顾问团队官方

2023-11-09 22:45

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具体如何退款，主要是依据合同的约定进行协商，协商不成可以向市场监督管理局投诉。如果不能联系到机构，建议是提起民事诉讼。
让教育机构退费，在协商之前，务必做好准备工作：
一是收集教育培训合同(如果有)、付款凭证(如有)、收据、发票等基本材料，证明事实上存在教育培训合同，证明教育机构确实有收费。
二是总结理由，分析优劣，识、有重点的收集退费理由的证据材料，并且大致估算出应该退费的数额，合法、合理维权。

损害赔偿律师团队推荐

2023-11-09 22:44

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法律分析：可以退。但是培训机构不会主动退钱，可向其申请退款。法律依据：《关于规范校外培训机构发展的意见》第九条
（九）规范收费管理。严格执行国家关于财务与资产管理的规定，收费时段与教学安排应协调一致，不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。对于培训对象未完成的培训课程，有关退费事宜严格按双方合同约定以及相关法律规定办理。

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2023-11-09 22:44

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