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实体店买的2手设备，半年多了有质量问题

消费者维权 2023-11-14 09:56 人浏览

共7位律师解答

您好根据您的描述看购买的时候有没有质保期

郑登卿律师认证

2023-11-14 09:56

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你好，这个是可以要求厂家质保的

恒睿团队律师认证

2023-11-14 08:37

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你好，看具体签订的相关的合同

天习律所律师认证

2023-11-14 09:54

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你好，您可以先跟对方协商。

华然团队律师认证

2023-11-14 09:33

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买到有质量问题的食品的，消费者可以与经营者协商解决。如果无法协商，消费者可以向消协或者向市场监督管理局投诉。此外，消费者还可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。法律依据：《消费者权益保护法》第十一条
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
第二十三条
经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。

平台法律顾问团队官方

2023-11-14 04:31

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法律分析：设备有质量问题的，可以依法追偿生产商或者销售相应的法律责任。具体情况，请自行根据实际情况及相关法律规定进行核实。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

平台特邀律师推荐

2023-11-14 04:31

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法律分析：实体店买的东西有质量问题投诉渠道有：
1、当地市场监管局；
2、12315消费者申诉热线或者当地消费者协会；
3、经营者所在地工商行政管理部门；
4、收集证据，找有管辖权的人民法院，提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第二十三条保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

损害赔偿律师团队推荐

2023-11-14 04:30

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