揭阳消费者维权法律咨询

揭阳
消费者维权
我pdd平台购买的衣服 商家寄过来跟图片差别太大 我就立刻申请退款退回 现在商家不承认这是他家的衣服
下午好，是在哪里的呢，是可以帮助分析的，可以处理案件额
恒睿团队
恒睿团队律师
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在京东买的冰箱不制冷有质量问题，货退了，就还没退款
你好可以催促京东客服
揭志文
揭志文律师
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未成年用的陌生人身份证能退款吗？
你好，这边一般是不能，有相关的证据吗
天习律所
天习律所律师
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请问事先和卖家达成一致，由于交易价格比较低，买卖不支持退货。事后出现质量问题，买方能要求赔偿的嘛
你好，详细情况是怎么样的
吴昭燕
吴昭燕律师
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食品包装漏气能要求赔偿吗
您好，煜双律师团为您提供法律服务，可以食品漏气可以要求商品的十倍赔偿或者造成损失的三倍赔偿
孙先格
孙先格律师
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就是我购买了汀普药妆的产品 但无明显改善 但他不让人退 而且还要提供质量检测报告才能退
你好，需要了解你的详细情况d
揭志文
揭志文律师
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顾客买了一双鞋子，问道尺寸是否标准码？商家回复标准。要求退货运费必须商家支付
上午好，这个是不合理的
恒睿团队
恒睿团队律师
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我把手机借给朋友用得到后手机原屏换过，屏幕又摔坏了卡槽也跟我拔来丢了叫他赔钱他不赔我说走法律程序他还辱骂威胁我那个手机我才用了半年什么都是好好的里面的照片他也跟我删了这种怎么办
手机作为私人财产，在借用期间发生损坏或丢失，原则上应由使用者承担相应的赔偿责任
恒睿团队
恒睿团队律师
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顾客在实体店买了裤子，裤子顾客自己拿给导购买单，顾客吊牌已经剪掉了，要退，接受吗
你好可以不接受费质量问题可以拒绝A
揭志文
揭志文律师
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就是我定制一副眼镜，但是我还没还钱，要求退款，但是商家不给退，说已经跟厂家说了，我该怎么办
上午好，不合理，找消协处理安
恒睿团队
恒睿团队律师
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收据写着不退不换还按了手印还能要回学费吗
可以去找对方拿回学费的啊
天习团队
天习团队律师
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在商场门口花2800买了所谓的学习机
学习机出现什么问题了呢
揭志文
揭志文律师
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你好，我在拼多多注册了一个黑标品牌，不给退款
你好需要了解详细情况b
揭志文
揭志文律师
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买二手手机不退货是违法的吗
你好，不退货是可以投诉的
揭志文
揭志文律师
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你好 我是做淘宝店的 最近为了做一下基础刷单了 款已经返还给买家了 但是她在淘宝上申请退款怎么办
你好是可以安排退款的b
揭志文
揭志文律师
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我在拼多多上面购买了槟榔商家给我发的槟榔其中有一些变质发霉的现在想按照食品安全法赔偿一千元，商家拒绝赔偿，是否可以进行投诉进行维权
下午好，那这个觉得不行的可以到消协或工伤投诉
恒睿团队
恒睿团队律师
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郝律师你好！与店家消费有经济纠纷，怎么要走什么流程才能解决？
您好，可以先协商，然后向消协投诉，或者通过诉讼
徐卫东
徐卫东律师
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过港费会退吗
您好！建议协商解决为好
湛江法律问答顾问
湛江法律问答顾问律师
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你好烫发不理想能找店家退款吗
法律分析：理发店正常对待烫发失败顾客的处理办法是先协商能否给顾客重新做发型，并赔偿头发护理方面的养发或者饰发品，假如协商不成，通常都会退钱。如果理发店无法给予顾客满意的答复，顾客可以选择拨打12315求助消费者协会。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
汕尾法律问答顾问
汕尾法律问答顾问律师
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回家后洗完头发才有一点卷度 但干了就不会卷了 烫的那个是干了也会卷的 可以找店家退钱吗
找消费者保护协会维权
广州法律问答顾问
广州法律问答顾问律师
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快递填错号码被别人取走，现在打电话过去那人不说话然后挂电话怎么办
处理方式1、主动联系快递公司，询问出现异常信息。2、联系发货方，询问发货细节。如果邮件丢失，无法追回，发错地址是快递公司的责任，可要求快递公司赔偿。赔偿的价格一般按运费的5倍给予（各快递公司会有差别），可具体协商解决。扩展资料：相关法律法规：根据法律依据：《快递暂行条例》规定：第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。根据《快递服务国家标准》5.4.2.4.1验收规定：收派员将快件交给收件人时，应告知收件人当面验收快件。快件外包装完好，由收件人确认签字。如果外包装出现明显破损等异常情况的，收派员应告知收件人先验收内件再签收；快递服务组织与寄件人另有约定的除外。对于网络购物、代收货款以及与客户有特殊约定的其他快件，快递服务组织应按照国家有关规定，与寄件人（商家）签订合同，明确快递服务组织与寄件人（商家）在快件投递时验收环节的权利义务关系，并提供符合合同要求的验收服务；寄件人（商家）应当将验收的具体程序等要求以适当的方式告知收件人，快递服务组织在投递时也可以予以提示；验收无异议后，有收件人确认签字。国家相关部门对快件验收另有规定的，从其规定。参考资料来源：百度百科-错发件
东莞法律问答顾问
东莞法律问答顾问律师
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但是我学校已经放假了，快递员说快递已经全部都退回给商家了，但是我跟商家去说的时候
上午好，这是可以协商退还的
天习团队
天习团队律师
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还是学生，我想让她们退款给我，她们现在一直问我退不退
如果您认为这家机构存在欺诈行为，您可以考虑报警。欺诈是严重的违法行为，您有权报警并寻求法律援助。您可以向当地公安机关报案，提供相关证据，例如与该机构的沟通记录、签署的合同等。
恒睿团队
恒睿团队律师
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还是我自己去找韵达物流客服，还说不怕我投诉，期间也打了很多个电话骚扰辱骂我
把所有与商家的聊天记录、通话记录、物流信息等都保存下来，特别是那些显示商家承诺发货和修改地址的记录。
恒睿团队
恒睿团队律师
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因为是商家自己产品质量问题和失误导致产品不好，我利用合法仅退款维护权益在被他各种侵犯请问我能得到什么补偿吗？
法律分析：建议在申请退款之前先联系卖家客服，说明情况，然后再申请退款，一般卖家都会让你满意退款的(当然极少数卖家除外)，接下来你就可以申请退款了，未发货的退款流程还是比较简单的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
清远法律问答顾问
清远法律问答顾问律师
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你好我们买了苹果手机超出价保期间还能退差价吗
对于购买苹果手机后是否还能退差价，这主要取决于你所购买的苹果产品的退换货政策。一般来说，苹果产品的退换货政策会明确规定退换货的时间限制，通常为购买之日起的一段时间内。如果超出了这个时间限制，一般就不能再申请退差价了。
恒睿团队
恒睿团队律师
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请问一下快递到收方了，那这赔偿应是派送方负责任，为什么快递公司还要扣寄方这边快递费用呢
协商不成，可以起诉维权
汕头法律问答顾问
汕头法律问答顾问律师
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然后在晚上的时候工作人员刷卡刷开了我的房门，还是我第二天去退房的时候再问了一遍，这种情况可以怎么在法律允许的范围内要求酒店赔偿啊
您好根据您的描述消费者协会投诉处理
郑登卿
郑登卿律师
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今天接到举报过期食品。。但是这个东西一个月前就己经卖出去了。今天才接到举报
您好，《食品安全法》第一百二十三条有下列情形之一，尚不构成犯罪的，由县级以上人民政府食品安全监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品，并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品；违法生产经营的食品货值金额不足一万元的，并处十万元以上十五万元以下罚款；货值金额一万元以上的，并处货值金额十五倍以上三十倍以下罚款；情节严重的，吊销许可证，并可以由公安机关对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处五日以上十五日以下拘留：（一）用非食品原料生产食品、在食品中添加食品添加剂以外的化学物质和其他可能危害人体健康的物质，或者用回收食品作为原料生产食品，或者经营上述食品；（二）生产经营营养成分不符合食品安全标准的专供婴幼儿和其他特定人群的主辅食品；（三）经营病死、毒死或者死因不明的禽、畜、兽、水产动物肉类，或者生产经营其制品；（四）经营未按规定进行检疫或者检疫不合格的肉类，或者生产经营未经检验或者检验不合格的肉类制品；（五）生产经营国家为防病等特殊需要明令禁止生产经营的食品；（六）生产经营添加药品的食品。明知从事前款规定的违法行为，仍为其提供生产经营场所或者其他条件的，由县级以上人民政府食品安全监督管理部门责令停止违法行为，没收违法所得，并处十万元以上二十万元以下罚款；使消费者的合法权益受到损害的，应当与食品生产经营者承担连带责任。违法使用剧毒、高毒农药的，除依照有关法律、法规规定给予处罚外，可以由公安机关依照第一款规定给予拘留。
谢小科
谢小科律师
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个人寄快递东西坏了该谁来赔偿
您好根据您的描述看快递损坏原因
郑登卿
郑登卿律师
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遇到退货退款，不退货的买家
对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
潮州法律问答顾问
潮州法律问答顾问律师
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商家只愿退款，不愿意赔偿怎么办，是不是可以要求十倍赔偿或者1000元赔偿
您好根据您的描述消费者协会投诉处理
郑登卿
郑登卿律师
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买的衣服二次销售来的怎么办
您好根据您的描述建议联系消费者协会沟通处理
郑登卿
郑登卿律师
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买家恶意拍多单，天天来来下单，货到拒收，退款，
你好可以到平台举报买家A
揭志文
揭志文律师
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你好。我想问下。鱼用加热棒质量问题导致鱼死。可以找商家赔鱼吗
关于鱼因加热棒质量问题死亡的情况，是否可以要求商家赔偿，这涉及到产品质量责任和消费者权益保护法律问题
恒睿团队
恒睿团队律师
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平台给我仅退款了我后面给商家退货回去了商家可以起诉我吗
退货回去了，商家不可以起诉你
张守成
张守成律师
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你好请问我在花生好车买车 平台支付了1999元 不想买了可以退款吗
你好，这个是可以到平台协商退款的
恒睿团队
恒睿团队律师
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我的朋友在我这里拖我买了一辆车 现在车有问题我的朋友要报警 问问报了警之后是不是买主和卖主去派出所协商
如果您的朋友在您这里购买了一辆车，而车辆出现了问题，他选择报警，那么警方会介入调查。根据中国的相关法律，购车纠纷属于民事纠纷，警方一般不会直接介入调解。但如果涉及到欺诈、强迫等刑事行为，警方会依法处理。
恒睿团队
恒睿团队律师
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我买了一辆二手摩托车没有合同但是有转账记录 被他坑了但是他是从别人那里拿过来车卖给我的报警请问有用吗
如果您购买的二手摩托车没有合同，只有转账记录，这可能会对您的维权产生影响。然而，即使没有书面合同，您仍然可以尝试通过报警来维护自己的权益。
恒睿团队
恒睿团队律师
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你好 请问工作的地板刷了一次又一次的油漆，味道特别重，可以举报吗
您好根据您的描述可以劳动监察大队投诉调解
郑登卿
郑登卿律师
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快对订单怎么退钱
你好，这边可以联系相关的客服
天习律所
天习律所律师
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你好我买了一只狗 然后他问我要什么狗我给他发了个图片 付完了定金留下狗了然后我去预支工资把剩下尾款给了之后他才跟我说明天给我发货然后叫喂养师给我打电话
您好，这种情况建议及时向当地消费者协会进行投诉，及时维护自身权益
李晶
李晶律师
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买了两台电脑三千多块钱，刚开始他跟我说是全新的，到货后发现是二手的，还坏了，这种情况应该怎么处理
您好消费者协会投诉处理
郑登卿
郑登卿律师
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请问在实体眼镜店配完眼镜戴着不舒服变形可以退货吗
当场试用检，估计不用退
周泽高
周泽高律师
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淘宝没发货不小心点了确认收货卖家关店了要怎么退款啊
您好，煜双律师团孙先格律师为您提供法律服务。您可以向交易的平台反映情况，要求退款；也可拨打12315消费者投诉热线，向消费者协会投诉；也可向法院提起诉讼要求退款。
孙先格
孙先格律师
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如果在闲鱼上卖东西寄包裹快递丢失，但中途快递丢了付了邮费，但快递只赔了60没赔邮费这个正常吗
您好，煜双律师团孙先格律师为您提供法律服务。可直接拨打邮政业消费者申诉电话12305或登录国家邮政局申诉网站申诉。
孙先格
孙先格律师
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我的快递寄给人家，让快递公司破损，怎么办
发现快递破损后，第一时间联系快递公司，告知他们您的情况，并提供相关证据（如破损的照片、视频等）。
恒睿团队
恒睿团队律师
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我在拼多多买了甘蔗，商家发的都是坏的，商家不承认，我申请退货退款，商家拒绝不让退
你好这个是可以去投诉的
天习团队
天习团队律师
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不小心卖了一瓶过期产品，现在对方勒索赔偿，
你好，建议最好协商解决
肇庆法律问答顾问
肇庆法律问答顾问律师
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请问14号下午去看中医 医生给开了半个月的中药丸 打电话咨询医生 医生建议别吃了 可以怎么办
您好，可以直接协商解决，未开封的完整部分可商议是否退回换款。
冯浩全
冯浩全律师
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实体店购买的机器设备有质量问题，店家不给退
你好，这个是可以要求退换的
恒睿团队
恒睿团队律师
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实体店买的2手设备，半年多了有质量问题
你好，这个是可以要求厂家质保的
恒睿团队
恒睿团队律师
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就是我之前寄快递。那个快递员把单号贴反了 导致两个快递寄错了 有一个快递在中途丢件了
您好根据您的描述快递公司投诉协商赔偿协商不了法院诉讼处理
郑登卿
郑登卿律师
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在拼多多购物质量问题，给我造成了埙失，有办法解决吗
您好根据您的描述消费者协会投诉处理
郑登卿
郑登卿律师
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虚假宣传，招摇撞骗，并没有兑现承诺，中途退出失联！导致帐号没有售后服务发货…如何解决能退款追回来吗？
退一赔十帮你维护权益的呢
创梦启律所
创梦启律所律师
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投诉快递员，快递员威胁我
你好，这个是可以考虑报警的
恒睿团队
恒睿团队律师
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我妈妈在实体店上面买了一双鞋，然后他觉得那双鞋不怎么样想退了但实体店的人员说不能退
你好，，这个你可以找商场工作人员举报的
恒睿团队
恒睿团队律师
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你好，购买新车，4s店要我交增值税，合法吗，有没有欺骗消费者行为
你好！购买新车时，4S店要求您交增值税是合法的。根据我国的税收政策，增值税是针对商品和服务增值部分的一种税收，新车销售自然包含增值税。在购车过程中，消费者支付的增值税是厂家和4S店按照法定税率向国家税务局交纳的税款。
恒睿团队
恒睿团队律师
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商家不退款，申请客服介入，客服并未进行沟通就表示因拆箱为由不给退款
您好根据您的描述消费者协会投诉处理
郑登卿
郑登卿律师
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我问了商家，我想对改商家进行投诉，让更换实际食物图，我想可以怎么维权，通过何种方式进行投诉呢
你好，你可以通过消协或工商部门来进行投诉来进行投诉
恒睿团队
恒睿团队律师
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