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爱他美三段奶粉刚打开发现一根头发，当时是九月份买的八罐奶粉，喝到第六罐发现的，找商家他们不愿十倍赔付，说是食品安全法是规定透明的物品才能得到这样的赔偿，我现在怎么解决啊？谢谢您能帮助我

消费者维权 2023-11-14 13:44 人浏览
共3位律师解答
  • 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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    2023-11-14 13:44

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  • 消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
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    2023-11-14 13:44

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  • 消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
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    2023-11-14 13:44

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