你好，我是手机出现故障。小米11主板烧了但是还没完全烧，屏幕黑屏，自动关机重启，摄像头模糊无法对焦，扬声器老是发出尖锐的爆鸣声。我朋友已经拿到了回收补贴，专员让我收集证据，我也花费了时间去把证据提交了，依然和我说这个证据没用，这就是区别对待顾客吗？？？？

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