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京东发错货 客户不退回 也不协商赔偿 也报警了 收货方警察也联系了 不承认不退货

消费者维权 2023-11-17 09:54 人浏览
共3位律师解答
  • 您可以详细叙述一下您的情况
    翟亚鲁律师

    翟亚鲁律师认证

    2023-11-17 08:51

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  • 稍后我给您打电话回复
    国三奥律师

    国三奥律师认证

    2023-11-17 09:54

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  • 一、发错货顾客不愿退回能报警吗
    1、发错货顾客不愿退回能报警。一般情况下，金额较小可以进行投诉。如涉及金额大，货物无法追回，可保留证据报警处理。经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
    2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第九百八十五条
    得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益，但是有下列情形之一的除外：
    （一）为履行道德义务进行的给付；
    （二）债务到期之前的清偿；
    （三）明知无给付义务而进行的债务清偿。
    第九百八十六条
    得利人不知道且不应当知道取得的利益没有法律根据，取得的利益已经不存在的，不承担返还该利益的义务。
    第九百八十七条
    得得利人知道或者应当知道取得的利益没有法律根据的，受损失的人可以请求得利人返还其取得的利益并依法赔偿损失。
    二、发错货顾客不愿退回的后果有哪些
    1、买家如果不退还的话，卖家可以准备好交易相关证据进行起诉；
    2、买家不退换货物是不当得利，属于违法行为，将会受到处罚；
    3、情节严重，可能构成侵占罪。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2023-11-16 20:22

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