购买木地板生虫
消费者维权
2023-11-19 21:06
人浏览
共3位律师解答
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您好，您可以向商家主张退换货【追问】地板已经使用半年，怎么能判断是地板原有虫子，还是后生的
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建议查明原因，然后依法维权。【追问】地板已经使用半年，怎么能判断是地板原有虫子，还是后生的，商家答应给除虫，不同意更换，我该怎么办，谢谢
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法律分析：
（一）如果商品是质量问题，且在卖家承诺的质保范围内，商品寄回卖家处给到卖家维修，维修费用由卖家承担。如果买家在未联系卖家的情况下或者未与自行拿去在当地维修，维修费用建议和卖家进行协商。
（二）如果商品是人为因素造成的损坏或者已经过了卖家承诺的质保时间范围，无论是寄回给卖家维修还是由买家在当地维修，所需维修费用都是由买家承担。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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