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快递收到好评返现可以起诉嘛

消费者维权 2023-11-24 08:50 人浏览

共5位律师解答

快递收到好评返现，是否可以起诉取决于具体情况和法律法规。在我国，好评返现现象屡见不鲜，消费者打开包裹经常能看到一张好评返现金卡。这种以返利引导消费者快速作出好评的行为，难以保证评价客观真实，扰乱了平台评价机制，涉嫌虚假宣传，构成不正当竞争，最终影响消费者购买体验。

恒睿团队律师认证

2023-11-24 08:50

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难度比较大，需要充足的证据。

吴名取律师认证

2023-11-23 21:24

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你可以去平台找客服投诉

天习团队律师认证

2023-11-24 08:41

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可以起诉，您把快递签收单或者是快递单派送详细打印出来收集好；
平时自己在快递东西时要注意，收件人、寄件人的信息要写齐全，邮寄的物件名称、数量也要写齐全，估计对方收到货时，在该快递的网站查询并打印那个派送详情出来就是您已经发货、对方已经收货的证据，而且最好写上本人签收，就是收货人本人签收快递。

平台法律顾问团队官方

2023-11-23 20:29

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法律分析：向所在的快递企业投诉，如果企业未给反馈或结果不满意的接着向“国家邮政局申诉网站”投诉。法律依据：《邮政业消费者申诉处理办法》第九条消费者申诉应当符合下列条件：
1. 申诉事项属于本办法第八条规定的消费者申诉受理范围。
2. 申诉人是与申诉事件有直接利害关系的当事人（寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委托人）。
3. 有明确的被申诉人和具体的事实根据。
4. 申诉事项向邮政企业、快递企业投诉后7日内未得到答复或者对企业处理和答复不满意，或者邮政企业、快递企业投诉渠道不畅通，投诉无人受理。
5. 未就同一事项向邮政管理部门进行过申诉，或者已申诉过的事项有新增内容。
6. 申诉事项发生于与邮政企业、快递企业产生服务争议或者交寄邮件、快件之日起一年之内。
7. 申诉事项未经人民法院、仲裁机构受理或者处理。
8. 种类：
1. 诉讼上的申诉，是指当事人、被害人及其家属或者知道案件情况的其他公民，认为人民法院已经发生法律效力的判决或裁定有错误，向人民法院或者人民检察院提出要求依法处理，予以纠正的行为。
2. 非诉讼上的申诉，是指公民或者企业事业等单位，因本身的合法权益问题不服行政部门的处理、处罚或纪律处分，而向该部门或其上级机关提出要求重新处理，予以纠正的行为。
3. 诉讼上的申诉，申诉人申诉时，可以请律师给予帮助。民事案件和经济案件，还可以请律师担任代理人，代替申诉人申诉。对于非诉讼上的申诉，如果属于经济合同纠纷或者伤害赔偿等民事范围的问题，可用调解和仲裁方法解决的，依据律师法和民事诉讼法的规定，申诉人可以委托律师担任其代理人；对于其他问题的申诉，律师只能代写申诉书和提供法律、政策上的意见，却不能接受委托而担任代理人。

法律快车咨询顾问

2023-11-23 20:29

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