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我在10月29号报名了在职研究生的培训机构课程，网络授课，目前只更新了四次课程，以花呗分期付款签订了协议，目前想要退费，但是对方要求扣除30％费用（协议确实有写该项）请问这个合理吗？

合同违约纠纷 2023-11-25 11:59 人浏览

共4位律师解答

不合理一般是需要依据合同的约定处理

姜万东律师认证

2023-11-25 11:59

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与正规教育机构进行协商一致后，一般可以退款。关于退费，一般开课前是要全额退款，开课后，根据上课时长退还90%左右费用。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

合同纠纷律师团队推荐

2023-11-24 20:10

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法律分析：培训班不退费应该向消费者协会投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

平台法律顾问团队官方

2023-11-24 20:10

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法律分析：可以退。但是培训机构不会主动退钱，可向其申请退款。法律依据：《关于规范校外培训机构发展的意见》第九条
（九）规范收费管理。严格执行国家关于财务与资产管理的规定，收费时段与教学安排应协调一致，不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。对于培训对象未完成的培训课程，有关退费事宜严格按双方合同约定以及相关法律规定办理。

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2023-11-24 20:09

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