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快递站自己搞错手机尾号将别人快递发给我，我拆开不是我的给扔了，现在那边打电话要求我赔偿，我是否该赔偿

消费者维权 2023-11-29 10:59 人浏览

共5位律师解答

这类问题如果只是和快递网点沟通，快递网点会按面单背后写的赔偿标准赔偿，一般都是没保价赔偿3-5倍的快递费用，有保价可以全额赔偿。如果是打去快递总公司客服的投诉电话，一般都是全额赔偿。如果对快递公司的处理不满意，可以去邮政总局投诉快递公司。法律依据：《邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿： (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任

李琴律师认证

2023-11-29 10:59

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你好，一般情况下是需要赔偿的，因为你构成不当得利。

涂利安律师认证

2023-11-27 15:41

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快递员要进行赔偿，并且赔给支付寄件人或者寄件人指定受益方。赔偿分两种情况：
1、已经缴纳保价费的，按照实际损失价值，但不高于最高报价金额进行理赔；
2、没有缴纳保价费的，按照邮政法及其实施细则等相关规定，以实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。邮寄中遗失物的具体赔偿项目和数额，按照寄件人寄送邮件时双方的协议（往往表现为快递公司提供的附件格式文本）进行。法律依据：《快递暂行条例》第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。

平台法律顾问团队官方

2023-11-27 13:22

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这类问题如果只是和快递网点沟通，快递网点会按面单背后写的赔偿标准赔偿，一般都是没保价赔偿3-5倍的快递费用，有保价可以全额赔偿。如果是打去快递总公司客服的投诉电话，一般都是全额赔偿。
如果对快递公司的处理不满意，可以去邮政总局投诉快递公司。法律依据：《邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

损害赔偿律师团队推荐

2023-11-27 13:22

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建议协商处理。协商不成只能诉讼解决

法律快车咨询顾问

2023-11-27 13:21

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