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我们的水表非人为损坏，自来水公司更换新表却收了我们的的费用，合法吗？应投诉到哪个部门才能要我们的钱？

财产损害赔偿 2023-12-01 11:44 人浏览

共9位律师解答

您好，正常情况下,如果水表是因为质量的问题或自然灾害所出现的故障,这时就会由自来水公司或物业公司进行免费地更换。但是如果用户使用热水倒灌和人为损坏,导致水表不准,而要求更换水表,这时费用要由用户承担。

王莉律师认证

2023-12-01 11:44

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正常情况下,如果水表是因为质量的问题或自然灾害所出现的故障,这时就会由自来水公司或物业公司进行免费地更换

天习团队律师认证

2023-12-01 08:46

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可以后续据此去水利公司投诉。

吴名取律师认证

2023-12-01 06:38

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你好，要看什么原因造成的了

【追问】自来水厂出具一份应该是自己的规定水表六年保质期自然更换，然后收了差不多全镇的用户的费用。原来镀锌管换成塑料管就又另收我们的的开户费和换管费，现在又来收这笔费

陈世炫律师认证

2023-11-30 22:26

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你好，有相关的证据能证明吗

天习律所律师认证

2023-12-01 10:36

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法律分析：正常情况下，如果水表是因为质量的问题或自然灾害所出现的故障，这时就会由自来水公司或物业公司进行免费地更换。但是如果用户使用热水倒灌和人为损坏，导致水表不准，而要求更换水表，这时费用要由用户承担。法律依据：《物业管理条例》
第四十五条物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。
第五十二条供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位，应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任。
第五十六条物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时，责任人应当及时维修养护，有关业主应当给予配合。
责任人不履行维修养护义务的，经业主大会同意，可以由物业服务企业维修养护，费用由责任人承担。

平台法律顾问团队官方

2023-11-30 22:17

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应该具体情况具体分析，水表坏了换新费用应该由由供水公司负责更换并承担相关费用。如果水表是人为损坏，那么拥有水表使用权的人员要对水表损坏负责，承担更换水表的费用。法律依据：《民法典》第六百五十二条供电人因供电设施计划检修、临时检修、依法限电或者用电人违法用电等原因，需要中断供电时，应当按照国家有关规定事先通知用电人；未事先通知用电人中断供电，造成用电人损失的，应当承担赔偿责任。
《民法典》第六百五十六条供用水、供用气、供用热力合同，参照适用供用电合同的有关规定。

平台特邀律师推荐

2023-11-30 22:17

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应该具体情况具体分析，水表坏了换新费用应该由由供水公司负责更换并承担相关费用。如果水表是人为损坏，那么拥有水表使用权的人员要对水表损坏负责，承担更换水表的费用。
法律依据：《民法典》第六百五十二条供电人因供电设施计划检修、临时检修、依法限电或者用电人违法用电等原因，需要中断供电时，应当按照国家有关规定事先通知用电人；未事先通知用电人中断供电，造成用电人损失的，应当承担赔偿责任。
《民法典》第六百五十六条供用水、供用气、供用热力合同，参照适用供用电合同的有关规定。

法律快车咨询顾问

2023-11-30 22:16

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根据我国的相关规定，水表属于公共设施，其产权归自来水公司所有。如果水表非人为损坏，那么自来水公司有责任进行维修或更换。在这种情况下，自来水公司收取更换水表费用是不合法的。

恒睿团队律师

2023-12-01 08:54