咨询详情

你好，我在网上购买了一个车顶帐篷，现在因为尺寸的原因想申请退款退货，现在卖家不给退，我想咨询一下该怎么维权？

消费者维权 2023-12-08 20:03 人浏览

共7位律师解答

（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

刘陆琴律师认证

2023-12-06 09:12

咨询我
你好，联系卖家并说明你的退货要求和理由。提供相关的订单信息和退货证据，如照片或视频等，以支持你的主张。

周于炜律师认证

2023-12-06 10:58

咨询我
如在约定退货期内，可以要求退的，可以向平台投诉

周斌律师认证

2023-12-08 20:03

咨询我
你好、建议找平台客服处理。

【追问】平台客服不给予退款退货，现在需要打12315投诉吗

郭志杰律师认证

2023-12-06 10:30

咨询我
是否还在规定退货的时间内

【追问】还在规定退货的时间内

秦宇律师认证

2023-12-05 19:51

咨询我
质量问题可以和卖家协商换货或者退货,如果是要退款的,需要申请退款退货,不能直接申请仅退款。如果协商不成建议可以拨打消费者热线反馈。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百九十五条买卖合同是出卖人转移标的物的所有权于买受人，买受人支付价款的合同。

损害赔偿律师团队推荐

2023-12-05 18:54

咨询我
法律分析：质量问题可以和卖家协商换货或者退货,如果是要退款的,需要申请退款退货,不能直接申请仅退款。如果协商不成建议可以拨打消费者热线反馈。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百九十五条买卖合同是出卖人转移标的物的所有权于买受人，买受人支付价款的合同。

平台特邀律师推荐

2023-12-05 18:54

咨询我