就是家人在线下被别人以活动送平板为由忽悠在金奥商城里面充值了四千多块钱，现在只能购买里面的东西，不能退，关键是里面还没什么东西卖，卖的又贵，找客服，客服都是说同样的话术，平台连个电话都没有，所以想问问这样的情况有没有别的办法可以去要求他们退款

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