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眼镜在实体店配的不舒服能退货退款吗

消费者维权 2023-12-12 18:40 人浏览

共7位律师解答

你好，可以和消费者协会沟通Z

冯浩全律师认证

2023-12-12 14:41

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晚上好，那你需要跟商家协商的

天习律所律师认证

2023-12-12 18:40

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是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。如果合同中约定可以退回则可以进行起诉索要，若合同中未约定，则需要进行双方协商达成和解。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

平台特邀律师推荐

2023-12-12 13:14

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无论从法律上或者是商业惯例上，眼镜店都没有权利不退货。毕竟造成退货的原因是商家自己的失误导致。
眼镜店为了减少自己的损失会创造出各种霸王条款，当成是行业惯例，不顾顾客的时间和金钱损失，这是这个行业为人诟病的地方。
建议您找个人多的时候，请一位厉害点儿的朋友一块去，坚决要求退货，只要声量高到足以吓走其他顾客的地步，商家绝大多数都会退缩。
多说一句，所谓消协基本上都是吃白饭的半行政机构，不太可能主持正义，别指望他们良心发现为消费者做点什么。

损害赔偿律师团队推荐

2023-12-12 13:14

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法律分析：
如果因产品质量问题要求退款，商家拒绝退款的《中华人民共和国消费者权益保护法》没有规定实体店无理退货的内容。实体店消费的，属于订立消费合同，是否能够无理由退货，取决于双方是否有此约定，无此约定的，商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求，才是法定的退货情形。解决纠纷的方式主要有：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第四十三条因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。
属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。
衍生问题：
商家卖的东西不合格怎么办？
买到产品质量不合格的话那么是可以直接要求退货，或者是直接向工商部门进行举报，要求赔偿自己所有的损失，从而这些赔偿费用都可以由商家全额的赔偿，对于质量不合格的厂家工商部门还会给予处罚。

平台法律顾问团队官方

2023-12-12 13:14

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你好，这个是可以去与实体店协商退款的

恒睿团队律师

2023-12-12 14:20
您好，煜双律师团孙先格律师为您提供法律服务。可以要求更换。

孙先格律师

2023-12-12 13:40