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保险公司电话销售夸大其词，购买的保险我们向保监局提交投诉，保险公司打电话给我要求见面，我说了必须全额退保我才能和他们面谈，请问这样做对不对，什么时候可以退保

其他 2023-12-18 13:00 人浏览
共3位律师解答
  • 保险理赔过程要注意的事项： 一、报案 1.及时报案在条款规定的时限内及时报案。 2.报案方式上门报案、电话(传真)报案、业务员转达报案。 3.报案内容 (1)出险的时间、地点、原因 (2)被保险人的现状 (3)被保险人姓名、投保险种、保额、投保日期。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2023-12-18 13:00

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  • 一般情况下，若购买的保险产品可以退保，在电话里也能进行退保。具体流程为：投保人/被保险人拨打保险公司的服务热线，向客服人员提供保单号，并说明退保原因；然后等客服人员的回复确认，态度较为坚决的，短时间内即可完成退保。法律依据：《中华人民共和国保险法》 第十五条 除本法另有规定或者保险合同另有约定外，保险合同成立后，保险人不得解除保险合同。投保人申请退保，已交足二年以上保险费的，退还保险单现金价值。
    未交足二年保险费的，按照合同约定在扣除手续费后退还保险费。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2023-12-18 13:00

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  • 在以下情况下,投诉保险公司可能全额退保：
    1.犹豫期内退保，犹豫期退保是最方便快速的，保险公司要全额退保。
    2.保险公司有隐瞒、误导、欺骗等行为，投保人在不知情的情况下投保，且投保人有清晰、有效、完整合法的证据证明保险公司存在违规行为，有保险公司违规操作的证据。
    如销售人员存在代签，夸大欺骗等行为，或者在购买保险后承诺“返利送礼”等行为也可以全额退保
    3.保险公司没有及时进行电话回访，保监会违规定，保险公司需要在投保人购买保险之日起的5日内进行电话回访，并进行录音。
    有帮助，望采纳，感谢！
    综合律师团队律师

    综合律师团队推荐

    2023-12-18 12:59

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