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你好，我支付宝转错款了，确又不认识对方是谁，怎么处理

网络消费 2023-12-22 15:13 人浏览

共4位律师解答

转错账投诉可分为如下两种情况。 1、转错到已经激活的支付宝账号上：这时我们可以在交易记录里查询到这笔交易，查看对方的联系方式之后可以尝试联系对方，假如对方没有联系方式，那么也可以通过留言告知对方这一情况。假如对方不愿意归还，那么就只能申请客服介入。 2、转错到没有激活的支付宝账号上：遇到这种情况，我们可以通过查看交易记录，直接撤销交易，在确认撤销之后，打错的钱就会退到自己的支付宝上面了。不当得利的返还方式 1、原物返还，即当原物尚存时，应返还原物。 2、作价返还，即如果原物已不存在，则可作价偿还。关于价额的计算方法，通说认为，当受益人所受利益为劳务时，其价额为劳务的通常报酬；当原物因附合而丧失所有权时，应以因附合对于受益人所生的利益即物的升值为标准；当原物因他人侵权而灭失时，应以受益人所得赔偿额为限；当原物被消耗时，应以消耗时的市场价格为准。返还不当得利，除返还原来所取得的利益外，由此利益所产生的孳息也应一并返还.不当得利是指没有合法根据使他人受到损失，而自己获得利益的行为引起的一种事实状态，因不当得利而产生的当事人之间的权利义务关系，就是不当得利之债，其中取得不当利益的人叫受益人，是不当得利之债的债务人，负有返还不当得利的债务。财产受损失的叫受害人，是不当得利之债的债权人，享有请求受益人返还不当利益的债权。不当得利是引起债权债务关系发生的一种法律事实，因其引起此债完全是基于法律的规定，而不是基于当事人的意思表示，所以不当得利作为债的发生根据之一只能是事件而不是民事法律行为。

牛振平律师认证

2023-12-22 15:13

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法律分析：现在由于支付方式的多样化，微信、支付宝、银行转账等途径都非常便利，但同时付错款的情况也更加频繁。如果这种情况不幸真的发生在你身上，那建议你立即按照以下步骤处理。如果是微信或者支付宝转错账：第
一、及时和对方沟通；第
二、联系客服，让客服与对方沟通；第
三、沟通不成的，那就马上起诉对方；不知对方身份信息怎么办。起诉的前提是需要明确被告的姓名和身份信息。如果对方是以手机号码注册微信或支付宝，可以尝试通过手机号码找到其身份信息；如果这种方式依然不能确定对方身份信息，那建议通过警方尝试跟微信或者支付宝后台沟通，寻求工作人员帮助。如果是银行转错账：第
一、立马与银行取得联系，说明情况；第
二、向公安机关报案，要求公安机关出面介入调查；第
三、向法院提请民事诉讼，进行维权。法律依据：《中华人民共和国宪法》第十二条禁止任何组织或个人用任何手段侵占或者破坏国家和集体的财产。

互联网纠纷律师团队推荐

2023-12-22 11:30

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支付宝转错账首先考虑能否向客服投诉对方账户，申请救济，退回转款。其次，通过转账记录等信息确定能否确定收款方的身份信息，提起民事诉讼。

法律快车咨询顾问

2023-12-22 11:29

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支付宝转账转错了，可以直接要求对方返还财物。如果对方不回应或者拒绝，可以要求支付宝客服介入。如果仍无法解决问题，可以向法院提起诉讼，要求对方返还不当得利。法律依据：《民法典》第一百二十二条
因他人没有法律根据，取得不当利益，受损失的人有权请求其返还不当利益。
《民事诉讼法》第一百一十九条
起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
第一百二十条
起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。
书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。

平台法律顾问团队官方

2023-12-22 11:29

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