我在一家心里咨询机构进行心里咨询，当时是在网上看到的，机构当下给我打了电话让我过去，我去了以后，进行了第一次心里咨询，咨询完后签了协议，但是在签协议时是直接让我签字的，并没有告知我不能退费，现在我因为没有时间接受咨询，向机构提出退费，机构以协议为理由说不能退费，这种情况向消费者协会投诉行么

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