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我的车刚在 4s 店买了不到 2 个月 车老是有故障码 4s 店维修不管用 可不可以退车

消费者维权 2023-12-25 12:20 人浏览
共2位律师解答
  • 车辆只要有质量问题，同一部件或者同一故障维修3次以上不能解决，就可以要求经销商退换车辆，车主需要承担折旧费用。如果没有任何质量或者4S店有欺诈行为，一般情况下是不能退车的，即使退车，车主也会承担非常大的损失。
    希望能帮到您，祝您愉快。
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    2023-12-25 12:20

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  • 【
    法律分析
    】：事故车在4s店两个月未修出现上述问题有三个解决渠道：
    1、通过车辆的厂家对4s店进行投诉，由厂家来帮助解决；
    2、主张赔偿，向消费者协会进行投诉，建议和对方协商解决，催促对方尽快履行相关义务，如协商不成的，造成相关损失的；
    3、如以上途径都没有办法解决实际问题，消费者可以选择仲裁或诉讼方式进行维权。
    【法律依据：】：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责：
    （一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
    （二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
    （三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
    （四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
    （五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
    （六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
    （七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
    （八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
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    2023-12-25 12:19

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