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你好,我在微信上买了一只猫。结果猫和卖家图片不相符

网络购物 2023-12-28 10:18 人浏览
共1位律师解答
  • 你好!很抱歉听到你在微信上购买的猫咪与卖家提供的图片不符。在这种情况下,你可以采取以下措施: 与卖家沟通:首先,尝试与卖家沟通,告诉他们你收到的猫咪与图片不符,看看他们是否愿意解决问题。可能他们会提供退款或者更换一只符合描述的猫咪。 提供证据:在与卖家沟通时,尽量提供一些证据,如拍摄猫咪的照片和卖家提供的图片进行对比,以证明你的诉求是合理的。 举报:如果卖家不愿意解决问题,你可以在微信上举报他们的账号。微信平台会对违规行为进行处理,保护消费者的权益。 寻求法律帮助:如果问题仍然无法解决,你可以寻求法律帮助。在中国,消费者可以通过12315消费者投诉热线或者向当地消费者协会投诉,寻求维权途径。
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