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药品问题去哪投诉

消费者维权 2023-12-31 17:38 人浏览

共3位律师解答

法律分析：要看你的具体情况来分别对待：如果是药品质量问题可向药监局投诉，如药品价格问题请向物价局（现好像归并到发改局），如是在药店里购买的其他类物品（如百货）可向工商局投诉，如是医保卡问题可向劳保局投诉，如是坐堂行医问题可向卫生局投诉。另外，如不知道具体投诉到那个部门，建议你可将问题直接投诉到当地消委会，他们会给你具体指引。
药房乱收费怎么举报：
1. 如果发现药房乱收费问题，可以可拨打药监局举报电话进行投诉。
2. 目前，部分县市已经开展查处，对于乱收费的药房加大处罚力度，对重大价格违法案件，除没收全部违法所得外，还要处以最高5倍的罚款。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十九条经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。
第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。
经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。
经营者提供商品或者服务应当明码标价。

平台法律顾问团队官方

2023-12-31 17:38

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要看具体情况来分别对待：如果是药品质量问题可向药监局投诉，如药品价格问题请向物价局（现好像归并到发改局），如是在药店里购买的其他类物品（如百货）可向工商局投诉，如是医保卡问题可向劳保局投诉，如是坐堂行医问题可向卫生局投诉。另外，如不知道具体投诉到那个部门，建议可将问题直接投诉到当地消委会。
药房乱收费怎么举报：
1. 如果发现药房乱收费问题，可以可拨打药监局举报电话进行投诉。
2. 目前，部分县市已经开展查处，对于乱收费的药房加大处罚力度，对重大价格违法案件，除没收全部违法所得外，还要处以高5倍的罚款。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十九条经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。
第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。
经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。
经营者提供商品或者服务应当明码标价。

法律快车咨询顾问

2023-12-31 17:38

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投诉诊所的投诉方式如下：
1、当事人可以拨打12320全国统一卫生热线，向当地卫生监督管理机构举报；
2、当事人可以直接投诉到本县或本区的卫生局医政科或者医调委；
3、当事人可以向诊所所在地工商行政管理部门反映；
4、当事人可以拨打12315或者直接到所在地消费者协会投诉；
5、当事人可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
开诊所需要什么证件
1、医疗机构执业许可证；
2、药品经营许可证；
3、药品经营质量管理规范认证证书以及营业执照；
4、如果是申请医疗机构，则应该提交设置申请书、选址报告以及建筑设计平面图、设置可行性研究报告等。
法律依据：
：《医疗机构投诉管理办法》第二条
本办法所称投诉管理，是指患者就医疗服务行为、医疗管理、医疗质量安全等方面存在的问题向医疗机构反映情况，提出意见、建议或者投诉请求，医疗机构进行调查、处理和结果反馈的活动。
第四条
国家卫生健康委负责全国医疗机构投诉管理工作的监督指导。
县级以上地方卫生健康主管部门负责本行政区域内医疗机构投诉管理工作的监督指导。

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2023-12-31 17:37

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