咨询详情

在手机实体店换个组装屏，但后面又不想要了，能退吗？

消费者维权 2024-01-14 08:31 人浏览

共5位律师解答

在手机实体店更换组装屏后，是否能退换通常取决于店家的退换政策以及您与店家之间的协商结果。在中国，消费者权益保护法规定了消费者的权利，包括知情权、选择权等，同时也规定了商家的义务。以下是一些可能的情况和建议： 1. **店家的退换政策**：部分店家可能会提供一定期限内的退换服务，这通常会在店内或购买时明确告知。如果您在更换屏幕时，店家有明确的退换政策，并且您在更换前已知悉这些条款，那么您可以按照店家的规定进行退换。 2. **没有明确政策**：如果店家和您之间没有明确的退换协议，退换可能会比较困难。在这种情况下，您可以尝试与店家进行沟通，说明您不想要更换的屏幕，并尝试协商退换或退款的可能性。 3. **协商解决**：如果店家不愿意无条件退换，您可以尝试了解店家拒绝退换的原因。比如，如果店家认为更换的屏幕已经使用，那么可能不退换。您可以根据店家的理由，提出自己的解决方案，比如承担一定的折旧费用等。 4. **消费者权益保护法**：如果店家的行为违反了消费者权益保护法的规定，您可以向当地的消费者协会或者工商管理部门投诉，寻求帮助。总之，最好的办法是在更换屏幕前，与店家明确沟通好退换政策，确保自己的权益。如果在购买后发现问题，及时与店家沟通，尝试协商解决。如果协商无果，可以考虑寻求法律帮助。

肖桂容律师认证

2024-01-14 08:31

咨询我
建议跟店家沟通，一般来说不能退

郑云清律师认证

2024-01-01 18:49

咨询我
一般来说，在保证不影响二次销售的情况下是可以申请退货退款的，相关事宜可以在平台上通过客服咨询一下。

平台法律顾问团队官方

2023-12-31 22:52

咨询我
如果是网络、电视、电话、邮购方式购买的商品，无质量问题退换合法。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。法律依据：《消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

损害赔偿律师团队推荐

2023-12-31 22:52

咨询我
除非实体店在的商场或市场有明文规定(X天无条件退货)，否则没违反国家三包的，一律都不准退换。就算是店主亲口承诺也没用，除非你用手机录音功能事先录下来作为证据。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的；
(二)鲜活易腐的；
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

平台特邀律师推荐

2023-12-31 22:51

咨询我