退款就加到额度里，退不出钱来
消费者维权
2024-01-03 21:06
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共3位律师解答
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积极主动地联系对方，先退一部分钱，如实地告诉对方，由于暂时困难无法全额退款，余款会想办法退还，取得对方谅解。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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法律分析：如果要退款建议先把情况反馈给客服再进行退款，遇到类似情况可拨打唯一客服热线客服95188核实，或者直接报警。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第三条 民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益受法律保护，任何组织或者个人不得侵犯。
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