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在抖音上批发玩具

消费者维权 2024-01-04 16:21 人浏览

共4位律师解答

你好，说说具体的情况。电话沟通吧

河南光法事务所律师认证

2024-01-04 16:21

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抖音买到假货可以通过抖音平台的客服对卖家进行投诉，或者直接拨打12315投诉电话。在抖音上买到假货想要投诉，可以先联系卖家说明情况，卖家不处理或是解决结果不满意，可以联系抖音客服或是直接拨打消费者服务热线12315投诉电话进行投诉。
12315是具有权威性的、对外提供市场监管投诉举报的服务电话，在受理了消费者的举报或是投诉后，一般会先让双方进行调解，在调解无果的情况下才会上报给工商行政管理处理。
根据规定，网络交易平台明知或应知卖家侵害买家合法权益而未采取措施的，或不能提供商家真实信息的，可向交易平台索赔。
：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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2024-01-04 16:10

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【法律分析】：抖音是有举报这项功能的，有两个方法：
【
一、找到要举报作品，点开播放，然后点击右下面的转发按钮，打开转发之后，就会发现下方还有举报，点击就可以进行举报了；
【
二、
【
1.登陆的抖音手机，点击右下角：我的；在我的界面，点击右侧的三个小点。
【
2. 在弹出的菜单中，选择设置进入；在设置界面，我们选择帮助与反馈选项卡进入；
【
3.我们选择举报侵权与投诉，这个选项卡进入；
【
4.继续点击举报这个选项卡；比如你的作品被盗用了，我的点击作品被盗用举报怎么办；
【
6.将举报的情况，发邮件到官方指定的邮箱就可以了。
【法律依据：：《网络安全法》第七十四条违反本法规定，给他人造成损害的，依法承担民事责任。违反本法规定，构成违反治安管理行为的，依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
【
【温馨提示】
以上回答，仅为当前信息结合本人对法律的理解做出，请您谨慎进行参考！
如果您对该问题仍有疑问，建议您整理相关信息，同专业人士进行详细沟通。

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2024-01-04 16:09

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法律分析：通过找到抖音官方客服进行投诉。工具/原料华为手机华为EMUI系统方法/步骤 1 、打开手机，点击抖音图标。
2、点击“我”选项，然后点击右上角的按钮。
3、在出现的界面中，点击“我的客服”。
4、在出现的界面中，点击“在线咨询”。
5、在出现的界面中，然后输入内容，进行咨询即可。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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2024-01-04 16:09

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