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在闲鱼上卖了个二手手机价格2300，有标明说是原装，但是有修过，现在被买家起诉不是原装，要求假一赔三

消费者维权 2024-01-11 19:30 人浏览

共10位律师解答

你好，如果卖家在销售商品时存在欺诈行为，比如故意隐瞒商品的真实情况或者提供虚假信息，买家可以要求卖家承担相应的法律责任

刘斌律师认证

2024-01-11 19:30

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您好根据您的描述应诉处理写答辩状提交证据

郑登卿律师认证

2024-01-10 17:18

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你好，建议你先和对方协商和解，

崔瑜律师认证

2024-01-10 17:13

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你好，我们可以帮你出出方案

唐泽栋律师认证

2024-01-10 18:20

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协商或是诉讼处理

损害赔偿律师团队推荐

2024-01-10 17:00

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消费者若买到二手手机，上当受骗的，可以首先与商家协商，协商不成的，可以直接向人民法院提起诉讼要求赔偿。我国《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

法律快车咨询顾问

2024-01-10 16:59

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买到二手手机索赔方式如下：
1、与经营者协商和解；
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3、向有关行政部门投诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。
对于商家这种欺诈行为，法律规定了惩罚性措施，可以要求商家赔偿三倍损失。
赔偿金额不足500元的，按500元赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

平台法律顾问团队官方

2024-01-10 16:59

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如果您在闲鱼上卖了一个二手手机，并且已经标明说是原装，但是买家起诉不是原装并要求假一赔三，您可以考虑以下几个步骤：核实情况：首先，您需要核实买家所提供的信息和证据是否真实可信。如果买家提供了相关照片或视频作为证据，您可以查看这些证据并与您的手机进行比较，以确定是否有明显的差异。提供解释：如果您确认买家提供的证据是真实的，那么您需要向他们提供合理的解释。您可以说明您的手机曾经被修过，并且已经告知了买家该事实，同时也可以说明您对手机的保修情况和售后服务进行了充分的说明。寻求法律帮助：如果您认为买家的指控是不成立的，您可以寻求法律帮助来维护自己的权益。您可以咨询律师或者联系相关的消费者维权机构，了解您的权利和应对策略。保持沟通：在处理此类纠纷时，保持良好的沟通和协商非常重要。您可以与买家保持沟通，尽可能达成一个双方都可以接受的解决方案。总之，如果您出售的商品确实是真实存在的，并且已经按照规定进行了说明和销售，那么您不应该承担任何假一赔三的责任。建议您在交易过程中谨慎对待每一个环节，避免类似的问题再次发生。

张宇律师

2024-01-11 09:22
您好，煜双律师团孙先格律师为您提供法律服务。请问你收到诉讼状了吗？

孙先格律师

2024-01-10 17:55
你好，根据描述，可以收集证据应诉

黄国平律师

2024-01-10 17:15