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你好我在实体店2023年12月23号在同城一家实体店买了一个沙发，当时说没有现货沙发一个多星期可以到货，登到了2024年1月14号才到货，期间打了无数电话催货，每次说好日期送 放了我五次鸽子没送到，昨天晚上六点多终于送达了，我打开发现和我选的颜色不一样，做工和店里的不一样，面料也

消费者维权 2024-01-22 13:42 人浏览
共4位律师解答
  • 您好，如果和预订的不一样，可以要求退换货。
    肖升东律师

    肖升东律师认证

    2024-01-16 09:07

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  • 您好，可以与对方协商退换货处理
    牛振平律师

    牛振平律师认证

    2024-01-22 13:42

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  • 起诉退货退款、支付违约金
    张守成律师

    张守成律师认证

    2024-01-15 10:03

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  • 可以。商家投诉可以找地方建设委员会、规划委员会、房管局、工商管理等相关政府主管部门投诉并申请调解、处理。此外，如果商家就产生的纠纷需要维权时，争议双方协商解决是解决争议的最常见途径。
    消费者协会也可以对产生纠纷的买卖双方进行调解、处理问题。还可以向仲裁委员会申请仲裁或向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国民法典》
    第四百六十五条 依法成立的合同，受法律保护。依法成立的合同，仅对当事人具有法律约束力，但是法律另有规定的除外。
    第六百四十六条 法律对其他有偿合同有规定的，依照其规定；没有规定的，参照适用买卖合同的有关规定。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2024-01-15 09:48

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