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你好自助售货机的东西可以退吗

消费者维权 2024-01-16 09:42 人浏览

共5位律师解答

自助售货机上的商品是否可以退换，主要取决于具体的售货机和商家的规定。一般来说，如果自助售货机上出售的商品是实体商品，如零食、饮料等，那么在收到商品后，你可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，在自收到商品之日后的七日内，如果商品存在质量问题或与描述不符，可以要求退货。如果超过七天，但商品仍符合质量要求，且存在其他合法理由，也可以要求退货。然而，需要注意的是，如果是自动售货机上的虚拟商品，如游戏币、点数卡等，一般情况下是无法退换的。因为这些商品在购买后立即生效，且一般不提供任何形式的退换服务。此外，如果你在自助售货机上购买的商品存在问题，可以首先尝试与售货机的管理人员或运营商联系，看是否可以解决。如果无法解决，可以向购买的商家进行申诉或投诉，也可以向电商平台或消费者协会进行投诉23。

钱承律师认证

2024-01-15 20:49

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可以尝试联系该机器客服或者人工。

刘毅律师认证

2024-01-16 09:42

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法律分析：可以退。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

平台法律顾问团队官方

2024-01-15 20:36

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法律分析：可以退回。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

平台特邀律师推荐

2024-01-15 20:36

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法律分析：可以向购买的网店或实体店进行申诉或投诉。要求换货或退货，如果不能解决，所以向电商平台，我工商管理部门进行投诉，也可以拨打12315消费者维权电话进行投诉，坚决维护自己的合法权利。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

法律快车咨询顾问

2024-01-15 20:36

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