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买空调有质量问题找哪个部门

消费者维权 2024-01-19 15:24 人浏览

共5位律师解答

您好，找消费者协会反映情况

安治国律师认证

2024-01-19 15:06

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空调有质量问题，直接退货

张守成律师认证

2024-01-19 15:24

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国家空调安装标准：
1、空调器应安装在儿童不易触及的地方；
2、尽量避开自然条件恶劣的地方；
3、尽量缩短室内机和室外机连接的长度；
4、避开人工强电、磁场直接作用的地方，尤其是在涉及到消费者人身安全的方面，该标准更是提出了严格的量化要求；
5、室外机组安装架承载能力至少不低于180公斤；
6、建筑物内部的过道，楼梯、出口等公用地方不应安装空调器的室外机；
7、空调器的室外机组不应占用公共人行道，沿道路两侧建筑物安装的空调器其安装架底部距地面的距离应大于
2.5米；
8、空调器的室外机应尽可能远离相邻方的门窗和绿色植物，与对方门窗距离不得小于3米。法律依据：《住宅室内装饰装修管理办法》第五条
住宅室内装饰装修活动，禁止下列行为：
（一）未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案，变动建筑主体和承重结构；
（二）将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房间；
（三）扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆除连接阳台的砖、混凝土墙体；
（四）损坏房屋原有节能设施，降低节能效果；
（五）其他影响建筑结构和使用安全的行为。
本办法所称建筑主体，是指建筑实体的结构构造，包括屋盖、楼盖、梁、柱、支撑、墙体、连接接点和基础等。
本办法所称承重结构，是指直接将本身自重与各种外加作用力系统地传递给基础地基的主要结构构件和其连接接点，包括承重墙体、立杆、柱、框架柱、支墩、楼板、梁、屋架、悬索等。

损害赔偿律师团队推荐

2024-01-19 14:20

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法律分析：
1、联系经销商，进行退货或更换处理。
2、直接向当地质量监督管理部门进行投诉，维护消费者的合法权利。
3、各区域的销售和库存情况都有差别,也没有办法保证消费者购买的空调都是当年生产的,但质保期都是从空调安装当日开始计算,不会影响消费者享受六大权利，可以与生产厂家进行交涉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

平台特邀律师推荐

2024-01-19 14:20

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法律分析：消费者购买空调后对安装服务不满意的，商家又不解决的，属于消费产生的纠纷，消费者是可以向消费者委员会投诉的。我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
(三)向有关行政部门投诉
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
(五)向人民法院提起诉讼。

法律快车咨询顾问

2024-01-19 14:19

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