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您好我想咨询一下就是，我们买的产品，合同上质保期是六年，广告纸上是二十年质保期，这个产品有质量问题，商家不给保修，说过了质保期了，而且我们买的第一年就有质量问题，当时给修了，商家说五年就能有收益，现在七八年了也没有多少收益，他说还要在给他两万，因为他给帮忙了，然后我家不给，他就起诉了，我想着是他已经虚假宣传欺诈消费者了，这个合同还有没有法律效力，我们现在是直接起诉他欺诈消费者么，还是怎么办

不正当竞争 2024-01-19 15:59 人浏览
共2位律师解答
  • 由双方自行约定。质保期一般为6个月、12个月、18个月或者是24个月，但是最长不得超过24个月。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》 第四十条 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
    (一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
    (二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
    (三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2024-01-19 15:59

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  • 没过保质期但是变质了赔偿如下：
    1、经营者提供的商品或者服务有欺诈行为，消费者可要求商家赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务的费用的三倍；
    2、严重还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。
    ：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
    经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
    经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
    食品出现质量问题有哪些处理方法
    1、要求退货、更换或维修；
    2、投诉到消协进行处理；
    3、向销售者追偿。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2024-01-19 15:58

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