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微信被盗实名被更改

网络诈骗 2024-01-23 19:07 人浏览

共5位律师解答

如果您的微信账号被盗且实名信息被更改，您需要尽快采取措施来尝试恢复您的账号。以下是一些可能的解决步骤：联系客服：您可以尝试拨打微信官方客服电话，与客服沟通您的情况。在通话中提供您的个人信息和之前使用过的人脸验证信息，这些信息可能有助于证明您是账号的真正主人。提交申诉：您可以通过另一个微信账号，在微信客服小程序里提交申诉，提供您的身份证明和其他相关信息，如手持身份证照片以及任何能证明您身份的资料。冻结账号：如果您的账号已经被冻结，您可以选择暂时不解冻，以防止盗号者继续使用。同时，您可以随时使用人脸识别来尝试解冻账号。修改密码：一旦您成功联系到客服并证明了您的身份，您应该立即修改您的登录密码和支付密码，以确保账号的安全。监控账号：在恢复账号后，您应该密切关注账号的活动，确保没有异常登录或交易行为。请注意，如果实名信息已经被更改，恢复账号可能会比较困难，因为实名信息通常用于验证账号的所有权。但是，您仍然应该尝试上述步骤，看看是否能够通过提供足够的证据来证明您的身份，从而恢复对账号的控制。同时，保持与客服的沟通，并按照他们的指示行事。

辽宁青楠律所律师认证

2024-01-23 11:34

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您好很高兴为您解答!微信被盗了被实名认证被改的解决方法：联系人工客服试一试，

颜昌军律师认证

2024-01-23 19:07

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法律分析：微信支付实名认证不是用户本人，目前微信不支持变更的，解决问题的方法可以试试申诉，在微信登陆界上滑进入微信安全中心然后找到微信帮助中心去实名申诉。法律依据：《中华人民共和国刑事诉讼法》第一百五十二条采取技术侦查措施，必须严格按照批准的措施种类、适用对象和期限执行。侦查人员对采取技术侦查措施过程中知悉的国家秘密、商业秘密和个人隐私，应当保密；对采取技术侦查措施获取的与案件无关的材料，必须及时销毁。
采取技术侦查措施获取的材料，只能用于对犯罪的侦查、起诉和审判，不得用于其他用途。公安机关依法采取技术侦查措施，有关单位和个人应当配合，并对有关情况予以保密。

互联网纠纷律师团队推荐

2024-01-23 10:53

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法律分析：目前实名注册后是无法解除的，如果当前绑定的实名信息是成年人的帐号，有一次可以修改实名信息的机会。所以，如果是你的朋友或家人注册的话，可以让他修改成他自己的信息，之后你就可以改成你自己的实名信息了。法律依据：《中华人民共和国网络安全法》
第四十一条网络运营者收集、使用个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，公开收集、使用规则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经被收集者同意。
网络运营者不得收集与其提供的服务无关的个人信息，不得违反法律、行政法规的规定和双方的约定收集、使用个人信息，并应当依照法律、行政法规的规定和与用户的约定，处理其保存的个人信息。
第四十二条网络运营者不得泄露、篡改、毁损其收集的个人信息；未经被收集者同意，不得向他人提供个人信息。但是，经过处理无法识别特定个人且不能复原的除外。
网络运营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保其收集的个人信息安全，防止信息泄露、毁损、丢失。
在发生或者可能发生个人信息泄露、毁损、丢失的情况时，应当立即采取补救措施，按照规定及时告知用户并向有关主管部门报告。

法律快车咨询顾问

2024-01-23 10:53

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可以向客服反映被盗一事

平台法律顾问团队官方

2024-01-23 10:53

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