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网约车司机对平台的价格有疑问可以在相关部门举报？

网络借贷纠纷 2024-01-23 17:40 人浏览

共5位律师解答

可以的，你可以向工商部门、交通部门投诉。如果协商不成，可以通过仲裁和诉讼解决。争议双方不愿通过协商调解解决，或者协商调解不能达成协议的，可以根据协议申请仲裁或者依法向人民法院提起诉讼。相对而言，仲裁和诉讼判决对当事人具有约束力，双方都必须遵守，这也是解决双方纠纷的最终手段。但是仲裁和诉讼涉及很多复杂的流程，会消耗更多的时间和精力。受理投诉的机构有运管局、消协、税务局、工商局。根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第二十九条规定，出租汽车行政主管部门应当建设和完善政府监管平台，实现与网约车平台的信息共享。信息共享应包括车辆和驾驶员的基本信息、服务质量和乘客评价信息等。出租汽车行政主管部门应当加强网约车市场监管，加强对网约车平台公司、车辆和驾驶员的资质审查和发证管理。出租汽车行政主管部门应当定期组织开展网约车服务质量评价，及时向社会公布本地区网约车平台公司基本信息、服务质量评价结果、乘客投诉处理情况等信息。出租汽车行政主管、公安等部门有权根据管理需要，查阅辖区内网约车平台公司的注册、经营、交易等相关数据信息。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》。第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保证、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，有权依法获得赔偿。如有什么疑问，可以继续向我咨询，也可以给我打电话，期待能够帮助到你！

颜昌军律师认证

2024-01-23 17:40

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网约车司机如果对平台的价格或抽成有疑问，可以向相关部门进行举报或投诉。网约车司机在提供服务时，需要支付一定比例的平台服务费，这部分费用通常是乘客支付的车费中的一部分。根据新华社记者的调查，一些网约车平台的抽成比例在25%左右甚至更高，而且这个比例并不透明。面对这样的“平台霸权”，网约车司机可能会感到不公平，因为他们的收入受到了影响。在这种情况下，司机可以采取以下几个步骤来维护自己的权益：与平台沟通：司机可以尝试与网约车平台沟通，了解具体的收费标准和抽成比例，并要求平台提供明确的收费明细。行业监管机构投诉：如果沟通无果，司机可以向行业监管机构投诉，如交通运输部门或者市场监管部门，反映平台的不透明收费问题。法律途径：司机还可以通过法律途径，寻求律师的帮助，了解自己的权利，并在必要时提起法律诉讼。此外，政府和行业协会也在努力规范网约车平台的收费行为，明确抽成比例上限，以促进行业的健康发展。因此，司机在遇到问题时，应当积极利用这些资源和途径，维护自己的合法权益。同时，司机也可以通过加入行业协会或工会等组织，增强集体谈判的能力，争取更公平的待遇。

辽宁青楠律所律师认证

2024-01-23 13:39

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可向运管部门投诉

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2024-01-23 12:56

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2024-01-23 12:56

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