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你好，我在一个交易平台上出售了一个游戏账号，之后在客户的引导下往平台里充值了3500元，但现在被冻结了，客服说如果不能及时再充值14400元就会将我之前充值的钱永久冻结，请问我该怎么办

网络消费 2024-01-24 15:48 人浏览
共4位律师解答
  • 您好，您表述的情况来看大概率是属于网络诈骗，建议报警处理。JW
    冯晓辉律师

    冯晓辉律师认证

    2024-01-24 15:48

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  • 法律分析：解冻之后里面的钱还在的，是可以正常使用的。
    若是电子平台账户被冻结，不会直接冻结余额宝内的金额，除非在余额宝内违规操作才会冻结金额。电子平台用户如果没有通过实名认证，在收付款时如果金额过大，会被系统判断为风险操作，为了确保账户的安全，电子平台账户会进入冻结状态。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》 第二百四十二条 人民法院有权根据不同情形扣押、冻结、划拨、变价被执行人的财产。人民法院查询、扣押、冻结、划拨、变价的财产不得超出被执行人应当履行义务的范围。
    《中华人民共和国刑事诉讼法》 第一百四十四条 人民检察院、公安机关根据侦查犯罪的需要，可以依照规定查询、冻结犯罪嫌疑人的存款、汇款、债券、股票、基金份额等财产。
    互联网纠纷律师团队律师

    互联网纠纷律师团队推荐

    2024-01-23 19:38

     咨询我
  • 法律分析：不合理，游戏账号交易平台都没有保障，一般都是等交易后，交易资金被冻结，然后让本人充值解冻，一步步陷进去，谨慎充值，游戏本来就是不支持账号交易的，被骗以后投诉也很难处理好。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第一千二百四十条 从事高空、高压、地下挖掘活动或者使用高速轨道运输工具造成他人损害的，经营者应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因受害人故意或者不可抗力造成的，不承担责任。被侵权人对损害的发生有重大过失的，可以减轻经营者的责任。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2024-01-23 19:38

     咨询我
  • 法律分析：不能解冻，也不需要充钱解冻，这是一个骗局，可以报警处理。 即使网易正式的交易平台冻结资金,也不会有充值来解冻此类非法经营。平台冻结资金可通过联系平台客服人员进行解冻。
    在了解冻结的原因后,平台冻结的资金可以在人类客服的指导下释放。不同的平台有不同的解除资金冻结的方式和不同的操作路径。消费者需要以平台人性化客服的回复为标准。法律依据：《中华人民共和国刑法》
    第二百六十六条 诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。
    第一百九十二条 以非法占有为目的，使用诈骗方法非法集资，数额较大的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金额巨大或者有其他严重情节的，处七年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
    单位犯前款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照前款的规定处罚。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2024-01-23 19:38

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