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客户香工商所报案说我在美团上卖的进口青提是假的 。事先也没说赔偿的事 ,工商 就立案了 工商要我这边提供青提的进口报关单和检疫证明。我提供不出来怎么办 只能罚款么

消费者维权 2024-01-24 14:28 人浏览
共2位律师解答
  • 如果无法提供青提的进口报关单和检疫证明,需要先配合工商所的调查,如实说明情况,并提供其他相关证据。如果确实存在进口食品未报关或未提供检疫证明的情况,那么可能会面临罚款等行政处罚。 然而,如果能够提供证据证明已经履行了相关进口手续,或者是因为某些原因无法提供进口报关单和检疫证明,那么可以向工商所进行解释和说明,争取减轻或免除处罚。 此外,针对客户投诉,建议尽快与客户进行沟通和协商,了解客户的需求和诉求,尽量达成和解或解决纠纷,以避免事态进一步扩大。
  • 你好,建议积极配合接受处罚,具体处罚由工商部门定性
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