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我在淘宝平台买了9000块的茅台，属于海外版的，国内不能卖。认定为假酒。商家同意退款，还可以起诉吗？

消费者维权 2024-01-25 16:09 人浏览

共4位律师解答

如果您在淘宝平台上购买了一款国内禁止销售的海外版茅台，且被认定为假酒，商家已经同意退款的情况下，是否可以起诉取决于您所在地的法律条款以及您与商家之间的协议。以下是一些可能的法律行动和建议：合同纠纷：如果您购买商品时是基于商家提供的信息，而这些信息后来被证明是虚假的，这可能构成了合同纠纷。即使商家同意退款，如果您认为有必要，仍然可以寻求法律途径提起诉讼，要求赔偿损失。消费者权益保护：作为消费者，您可能受到当地消费者保护法律的保护，这些法律可能会提供额外的权利和保护措施。您可以联系消费者权益保护机构，了解您的权利，并寻求他们的帮助。证据收集：在进行任何法律行动之前，收集和保存所有与购买商品有关的证据是非常重要的，包括交易记录、沟通记录、商品描述、退款协议等。最后，如果您决定起诉，确保您已经收集了充分的证据，并且有明确的赔偿要求。同时，与商家的沟通和协商仍然是解决纠纷的重要途径。在法律行动之前，尝试通过平台提供的消费者保护机制解决问题，可能会更加高效和省时。

钱承律师认证

2024-01-25 16:09

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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

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2024-01-25 15:53

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

平台法律顾问团队官方

2024-01-25 15:53

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向市场监督管理部门投诉。
如果是因为产品质量问题，销售方不同意退款，可以向市场监督管理部门投诉。先与商家进行协商，协商不成可以拨打消费者协会电话进行投诉。
假如你买的酒没有任何问题，既不是假酒，也没有价格欺诈，也没有烂瓶，在这种情况下，你是没有理由要求商家给你退货的。
要是谁要求退人家就退，那生意就没法做了。

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2024-01-25 15:52

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