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手机屏幕损坏

消费者维权 2024-01-31 09:01 人浏览
共5位律师解答
  • 如果是屏幕质量问题，可以要求商家更换，与商家协商解决
    牛振平律师

    牛振平律师认证

    2024-01-31 09:01

     咨询我
  • 您好，手机屏幕损坏，及时维修。
    赵蒙律师

    赵蒙律师认证

    2024-01-30 15:14

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  • 手机屏幕碎了，那你让我看买碎屏保险，如果有买碎屏保险，直接就可以去换那个，没有买的话，那你只能花钱换一个新的，这没有办法，已经屏幕碎了，影响使用，必须得换
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2024-01-30 15:00

     咨询我
  • 法律分析：手机维修时间和手机损坏情况、服务中心是否有配件有关，例如手机屏幕损坏，服务中心有该型号屏幕，当日就可以维修好，如遇上疑难问题或没有配件时间会长一些，具体时间由售后工程师检查机器后根据实际情况给予判断处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2024-01-30 14:59

     咨询我
  • 以华为P40，EMUI
    10.
    1.0系统为例，华为手机屏幕碎了，如果属于人为损坏，不属于免费保修范围内，所以不能给予保修。可以拿到售后处给予维修，但是会收费屏幕费和维修费。如果在保修期内，非人为损坏屏幕碎了，可以免费保修。
    华为手机下列情况不属于免费保换保修范围：
    1、退换货、送修途中由于运输、装卸所导致的损坏。
    2、任何未经华为授权许可的改装、拆卸、维修。
    3、意外因素或人为行为导致产品损坏。
    4、未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏。
    5、保修凭证与产品型号不符或保修凭证被涂改。
    6、产品铭牌、SN条码、防拆标签被撕掉或被损坏，模糊不清无法识别。
    7、超出保修期限。
    该答案适用于华为品牌大部分智能手机。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2024-01-30 14:59

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