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买二手商品东西照片和实物不符合

二手房 2024-01-31 09:56 人浏览
共4位律师解答
  • 可以要求退还款项退回货物
    陈奇斌律师

    陈奇斌律师认证

    2024-01-31 09:56

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  • 先保留有效证据。如果发现买的东西是假货，不管之后要怎么维权，首先就是收集证据。可以直接保留商品，并用相机拍下商品各个角度的照片，以备在投诉时拿来使用。
    3、接着跟商家协商。收集整理到证据之后，可以直接找商家沟通
    房产纠纷律师团队律师

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    2024-01-31 04:16

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  • 法律分析：可以。买家可以先联系卖家客服，并提供实物图片确认问题是否属实。如果确认商品问题，或无法说明商品是否合格，卖家应与买家协商解决；若因商品问题商家拒绝处理，可以要求拼多多客服介入处理。
    法律依据：《中华人民共和国民法典》
    第二百三十三条 物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。
    第二百三十四条 因物权的归属、内容发生争议的，利害关系人可以请求确认权利。
    第二百三十五条 无权占有不动产或者动产的，权利人可以请求返还原物。
    第二百三十六条 妨害物权或者可能妨害物权的，权利人可以请求排除妨害或者消除危险。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2024-01-31 04:16

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  • 法律分析：如果商品的描述和图片与实物严重不符，具有欺诈性质甚至涉嫌诈骗，这时买家可以选择报警，或者要求卖家双倍赔偿货款。如果商品的描述和图片与实物不符但未到欺诈的程度，买家可以要求解除合同并返还货款也就是退货。
    如果商品的描述和图片与实物只是略微不符，例如衣服显示色差等瑕疵，尚不构成根本违约，买家就不能要求卖家退货，只能下次网购的时候多加注意。法律依据：《中华人民共和国电子商务法》 第八十五条 电子商务经营者违反本法规定，销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，实施虚假或者引人误解的商业宣传等不正当竞争行为，滥用市场支配地位，或者实施侵犯知识产权、侵害消费者权益等行为的，依照有关法律的规定处罚。
    平台特邀律师律师

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    2024-01-31 04:16

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