我在某平台上买了一箱茅台，我当时以为是免费的，而且又没有让我花钱，我就以为是免费的，然后过了一天之后，那个官方就开始联系我，之后我才知道要花钱，之后我就跟他们说我要退货，然后他们说等到货时候再联系他们，然后直接挂断了，之后我想知道他是哪个平台的，之后再打过去，他们就是关机，一直打，一直打，都是关机，然后过一天之后，我又有一个电话号码打给我，说那个东西已经到货了，让我去领，说要花钱，就是那个茅台，然后我跟他们说要退货，然后他们直接挂断了，我在打回去，他们直接挂，然后，我再打过去，那个手机号就是空号，现在我不知道我该怎么退货，我不知道是他们是哪个平台的，就只知道他们电话号码，他们的电话号码，一个打不通，另一个是空号，我该怎么办？

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