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在城XX黄金换成了18k，不给换了怎么办

网络消费 2024-02-04 17:09 人浏览
共4位律师解答
  • 您好，可以先跟商家协商处理，处理不成的可以到当地消费者保护协会反映情况。
    安治国律师

    安治国律师认证

    2024-02-04 17:09

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  • 你好 可以投诉处理的
    互联网纠纷律师团队律师

    互联网纠纷律师团队推荐

    2024-02-04 08:13

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  • 法律分析：如果是金饰品的话，可以看一下店里的规定。一般金店可以更换，手工费估计不退，不同物品加工费不等。这个时间短是可以换的，但是只能黄金饰品换黄金饰品，白金饰品换白金饰品，跟店家协商下就行的，至于手工费应该按新的商品给你算。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
    （一）消费者定作的；
    （二）鲜活易腐的；
    （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
    （四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2024-02-04 08:13

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  • 你好，建议与对方协商解决
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2024-02-04 08:13

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