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买了大衣一直没有回来，超过七天，现在商家不给退

消费者维权 2024-02-04 14:16 人浏览

共4位律师解答

如果您在购买大衣后七天内没有收到商品，商家一般会提供退货服务。然而，如果超过了退货期限，商家可能会拒绝退货请求。在这种情况下，您可以尝试与商家沟通，解释您的情况，并请求商家提供解决方案。您可以尝试向商家提供订单号和其他必要信息，以证明您购买了该商品。如果商家拒绝解决问题，您可以考虑以下几种选择：申请平台介入：如果您是通过在线平台购买的大衣，您可以联系平台的客服部门，请求他们介入解决问题。平台可能会协助您与商家协商，以达成满意的解决方案。提交投诉：如果您认为商家的行为违反了消费者权益保护法或其他相关法规，您可以向当地的消费者权益保护机构或其他相关机构提交投诉。他们将调查此事，并采取适当的行动来保护您的权益。寻求法律援助：如果您认为您的权益受到了侵害，您可以寻求法律援助。您可以咨询当地的律师或法律援助机构，了解您的权利和可行的法律途径。

晋毅峰律师认证

2024-02-04 14:16

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【法律分析】
买了东西不退，可以到电话给消费者协会，或者是打电话给当地的工商部门。消费者遇到卖家无正当理由不退时，可以双方协商解决，协商不成的，消费者可以到消费者委员会投诉或者到工商管理部门投诉。
消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。消费者投诉应该具备的内容应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。
应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料;消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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2024-02-04 11:13

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网上购物超过七天的话卖家就可以不给退货了，但是如果是因为质量原因而退货的话即使是超过了七天的时间，也是可以进行退货的。只不过在申请退货的时候，消费者要自己承担退货的运费。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

法律快车咨询顾问

2024-02-04 11:13

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法律分析：网上购物超过七天的话卖家就可以不给退货了，但是如果是因为质量原因而退货的话即使是超过了七天的时间，也是可以进行退货的。只不过在申请退货的时候，消费者要自己承担退货的运费。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

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