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怎么投诉商家

消费者维权 2024-02-07 17:59 人浏览
共5位律师解答
  • 你好，不同的情况投诉的部门也不尽相同。
    黄宝林律师

    黄宝林律师认证

    2024-02-07 15:54

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  • 需要有证据证明商家有不合法行为
    陈奇斌律师

    陈奇斌律师认证

    2024-02-07 17:59

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  • 法律分析：投诉实体店商家的方式有电话投诉，投诉电话是12315。除此之外，消费者还可以通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式来投诉实体店商家。法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》 第十一条 消费者投诉应当符合下列条件：
    （一）有明确的被投诉人；
    （二）有具体的投诉请求、事实和理由；
    （三）属于工商行政管理部门职责范围。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2024-02-07 13:10

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  • 投诉实体店商家的方式有电话投诉，投诉电话是12315。除此之外，消费者还可以通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式来投诉实体店商家。法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》 第十一条 消费者投诉应当符合下列条件：
    （一）有明确的被投诉人；
    （二）有具体的投诉请求、事实和理由；
    （三）属于工商行政管理部门职责范围。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2024-02-07 13:10

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  • 当事人若欲投诉商家的，可以向工商部门或者食品药品部门进行举报，并可以拨打12345热线，交由接线人员向相关部门进行转交。《消费者权益保护法》规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；或向有关行政部门投诉等。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2024-02-07 13:10

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