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你好？2024年2月6日22：12分我在抖音上交费2880培训班，今天下加微信的老师说2月16日开课，我下午在抖音好多主播和评论说是骗人的，我又在百度搜索上搜的一样是骗人的，请问怎么能把交的钱退回来，谢谢！

网络诈骗 2024-02-07 21:46 人浏览
共1位律师解答

  • 可以要求退款。
    1、遇到培训机构欺骗消费者的情况时，当然可以申请要求退款，跟对方进行协商，对方如果明确表明不退款的情况时，需要搜集实践性证据，证明对方确实存在欺诈的行为。
    2、如果所骗钱款达到立案标准的时候，建议直接去当地派出所进行报案。
    法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条【损害赔偿权】消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
    第三十四条【争议解决途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会调解；
    （三）向有关行政部门申诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
    所以，一般消费者遇见需要维权的情况，可以打12315向消费者协会投诉，消协会帮忙指导到具体的职能部门进行处理。
    平台法律顾问团队律师

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    2024-02-07 21:46

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