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我买了一个盲盒，就是抽到了价格更高的东西。然后快递公司给我弄丢了。我在想是按这个抽到的东西的市场价格赔偿，还是按照这个盲盒的价格赔偿？

消费者维权 2024-02-08 13:35 人浏览
共3位律师解答

  • 一、商品损坏赔偿标准是什么
    1、商品损坏赔偿标准如下：
    （1）损坏商品赔偿规定为经营者赔偿的金额是消费者购买商品的价款的三倍；
    （2）增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元；
    （3）经营者除承担相应的民事责任外，还应承担行政处罚的，例如责令改正，没收违法所得等处罚的，应依法承担。
    2、法律依据：《快递市场管理办法》第二十四条
    经营快递业务的企业对无法投递的快件（邮件），应当退回寄件人。
    对无法投递又无法退回寄件人的快件（邮件），企业应当登记，并按照国务院邮政管理部门的规定和快递服务标准处理；其中无法投递又无法退回的进境国际快件（邮件），应当依照相关规定交由有关部门处理。
    第二十五条
    经营快递业务的企业在从事快递业务的同时，向用户提供代收货款服务的，应当建立有关安全管理制度，与寄件人的合同中应当对代收货款服务的权利义务进行约定。
    提供代收货款服务，涉及金融管理规定的，应当接受相关部门的监督管理。
    二、消费者如何维护自己的合法权益
    1、与经营者协商和解；
    2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    3、向有关行政部门投诉；
    4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    5、向人民法院提起诉讼。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2024-02-08 13:35

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  • 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。 销售者赔偿后，属于生产者责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。 消费者或者其他受害人因商品存在缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。 属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿；属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。 消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务提供者要求赔偿。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2024-02-08 13:34

     咨询我
  • 有三种情况
    （1）要看你和快递公司之前签订的有没有关于损坏赔偿协议合同，如果有的话可以根据该合同向快递公司索偿。
    （2）你邮寄快递的时候有没有进行保价，如果有就按照保价规定的货物损毁的赔偿标准来进行。
    （3）如果没有签订另外的协议合同，也没有进行保价，我们一样可以按照快递的相关规定来进行索偿，也就是你快递单或者是该公司的相关规定的赔偿标准。
    一般从我看到一些快递公司中，对于非保价的快件如果发生遗失或者损毁，按寄件人实际支付寄递费用的2到3倍来进行赔偿；如果是保价的快件如果发生丢失、损毁或者短少，按照实际损失价值赔偿的，最多不超过该快件的保价金额。
    因此，你有没有保价成了现在你能追回多少赔偿的关键！！！【个人建议：你可以和快递公司交涉，如果交涉不成，通知他们实在不成就只有法律诉讼了】
    扩展阅读：
    【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"
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    2024-02-08 13:34

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