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在美团闪购上买的东西 实物和图片一点都不一样 商家还配送超时八个小时 昨天美团赔给我五十块钱 今天看到商家回复我的差评是自己很有理的意思 我在美团上搜索也没感受到美团有怎么处理商家 美团这边给出的回复是不能立刻处理商家否则会暴露消费者隐私 请问可以在这个基础上再索要赔偿吗

消费者维权 2024-02-15 10:38 人浏览
共2位律师解答
  • 消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。

  • 可以报警。
    该行为违反了消费权益保护法里的公平交易权,还有虚假宣传。因为买的时候说有口头说有产品送,但买好了以后没有兑现,那就是虚假宣传,通过虚假的礼品来做促销,让用户对商品的实际价值产生误会,所以消费者遇到这种事情可以打消费者协会电话投诉,也可以打工商局电话投诉。
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