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你好 我在微商买了猫 两个月了 我一直没收到货 然后商家说的给我退钱 然后商家一直没给我退钱

消费者维权 2024-02-17 13:18 人浏览
共4位律师解答
  • 可以向市场监督管理局反映,或者依据证据到法院起诉。
  • 你好,建议协商处理,协商不成及时搜集材料准备起诉
  • 法律分析:没收到货是不能签收的,为什么签收,因为有了签收证据商家是不会退款的,不要东西提前退,就是发起货也不退,除非东西损坏才能退货。可以向消费者保护协会投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
  • 建议你报警处理,类似这样的情况很多
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